Berikut ini adalah pertanyaan-pertanyaan yang sering diajukan oleh calon konsumen KOMPASS EXPRESS.
Apabila sudah mencapai kesepakatan harga dengan marketing kami, anda dapat langsung memberikan alamat lengkap untuk proses penjemputan mobil di tempat anda, sehingga anda tidak perlu repot untuk mengantar mobil ke kantor kami. Selanjutnya kami akan memberikan data driver yang akan datang untuk menjemput mobil ke tempat anda.
Tentu tidak. Layanan ini gratis dan tidak ada tambahan biaya sedikit pun. Layanan ini berlaku untuk area dalam kota Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, dan Bekasi.
Ya, sangat bisa. Kami dengan senang hati menantikan kedatangan anda ke tempat kami. Tapi apabila kedatangan anda di luar jam kerja, ada baiknya di konfirmasi terlebih dahulu supaya ada staff kami yang standby di kantor untuk menunggu anda.
Ya, sudah pasti. Anda akan menerima bukti checklist kendaraan yang telah disepakati bersama antara anda dan driver kami. Checklist tersebut berisikan informasi mengenai detail pengiriman, data mobil, kelengkapan interior mobil, serta kondisi eksterior mobil. Sehingga hal ini akan memudahkan anda untuk memastikan bahwa kondisi mobil pada saat anda kirim, akan sama dan sesuai dengan kondisi mobil pada saat anda terima di tempat tujuan.
Ya, tentu bisa. Anda cukup membuat perjanjian terlebih dahulu dengan kami, supaya kami menyiapkan driver untuk memenuhi kebutuhan anda.
Pada umumnya, syarat utama pengiriman mobil cukup melampirkan STNK asli. Namun, untuk beberapa daerah tujuan tertentu diwajibkan melampirkan BPKB asli, misalnya rute tujuan ke Kupang. Untuk informasi lebih detail bisa langsung menghubungi customer service kami.
Door to Door
Artinya, layanan jemput dan antar sampai alamat. Jadi pengirim dan penerima cukup menunggu kendaraan tiba di rumah.
Door to Port/CY
Artinya, layanan jemput di alamat pengirim, dan diambil oleh penerima di pelabuhan atau gudang perwakilan kami di kota tujuan.
Jelas berbeda, karena kami memberikan jaminan 100% harga pengiriman termurah dengan pelayanan terbaik. Anda bisa buktikan dengan mengisi form info harga pengiriman termurah yang ada pada website www.kex.co.id. Dan kami juga memberikan harga promo untuk beberapa rute kota-kota besar.
Ya, tentu bisa, akan tetapi hal ini hanya berlaku untuk rute pengiriman yang menggunakan moda kapal roro, misalnya seperti tujuan ke Pekanbaru, Medan, Balikpapan, Banjarmasin, Pontianak, dan Makassar. Serta biaya tambahan sebesar Rp 250.000,- untuk pembuatan plat profit (tanda coba kendaraan), sehingga mobil anda menjadi aman di jalan raya, pada saat kami bawa dari tempat anda menuju pelabuhan karena ada plat profit tersebut.
Tentu saja, demi keamanan dan kenyamanan pada saat pengiriman, ada baiknya agar mobil anda di asuransikan. Kami akan membantu dalam proses pengurusan asuransi. Akan tetapi kami juga tidak memaksa jika pengirim tidak menginginkan mobilnya untuk di asuransikan. Semua tergantung keinginan dari pengirim saja.
Estimasi lamanya pengiriman tergantung pada kota tujuan dan moda yang digunakan. Untuk informasi lebih detail bisa langsung menghubungi customer service kami.
Kami menyediakan fasilitas Tracking System yang terdapat pada website, untuk mempermudah anda dalam mengetahui informasi dan status pengiriman anda.
Kami melayani pengiriman mobil ke seluruh wilayah di Indonesia, bahkan hingga ke daerah pelosok atau terpencil.
Tentu bisa. Kami berpusat di Jakarta dan memiliki cabang di Medan, serta ribuan agen dan perwakilan yang tersebar di seluruh Indonesia, sehingga anda tidak perlu khawatir, karena kami tetap dapat menjangkau sampai ke alamat anda.
Saat ini untuk pelanggan non corporate pembayaran dilakukan secara tunai / transfer bank pada saat mobil di jemput. Bagi pelanggan corporate sistem pembayaran dapat dilakukan melalui syarat dan ketentuan khusus.
Ya, sudah pasti. Kami bertanggung jawab dan menjamin keamanan mobil anda dari resiko kehilangan.